Social Listening
Especialistas en Social Listening o escucha social
El Social Listening o escucha social como fuente de datos
Cuando escuchamos hablar de Social Listening o escucha social, la mayoría de las veces lo relacionamos con monitorización de una marca para cuidar su reputación o para obtener información sobre los usuarios que hablan de ella.
Sin embargo, la escucha social es una herramienta que nos puede ayudar a obtener opiniones de las personas sobre cualquier tema que cause interés, y, por tanto, tenga conversaciones en redes sociales.
Social Listening research para extraer información
¿Qué te permitirá conocer?
Imaginemos que queremos analizar las opiniones sobre el turismo rural. Podríamos obtener datos sobre:
- Grado de interés que causa la temática turismo rural (cantidad de publicaciones e interacciones con las mismas).
- Subtemas sobre los que habla, p.e. precios, sostenibilidad, slow life, etc.
- Sentimientos que despierta la temática concreta de turismo rural y también las subtemáticas como la sostenibilidad o los precios.
- Quién está hablando sobre este tema: sexo, edad, profesión e intereses.
- Personas influyentes en las temáticas.
Es por eso que en Desmarca Marketing, consideramos las redes sociales como una fuente más de información que utilizamos en nuestros estudios e investigaciones.
Casos de éxito:
Estudio de Social Listening Healthcare
Estudio de escucha social sobre movilidad eléctrica
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